Informativa sui rimborsi
Politica di reso e sostituzione — Bottega Artemya
Prodotti disponibili a catalogo (orecchini e anelli) Per i prodotti disponibili a catalogo, il cliente ha diritto di effettuare un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazione, ai sensi del D.Lgs. 206/2005. Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali e non utilizzato. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Per avviare una richiesta di reso, accedi al tuo account clienteaccount cliente. In alternativa, puoi contattarci a bottegaartemya@gmail.com. L'indirizzo per la restituzione ti verrà comunicato via email al momento dell'approvazione della richiesta. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso approvata non saranno accettati.
Prodotti della linea Atelier (realizzati su ordinazione) I gioielli della linea Atelier sono realizzati artigianalmente dopo la ricezione dell'ordine. In quanto beni prodotti su ordinazione, sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell'art. 59, lett. c) del D.Lgs. 206/2005.
Esclusioni Non sono accettati resi per: prodotti danneggiati per uso improprio, prodotti modificati dopo la consegna, prodotti restituiti oltre i termini previsti, articoli in promozione e buoni regalo.
Difetti, danni o articolo errato Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente a bottegaartemya@gmail.com in caso di difetti, danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo. In caso di difetto di fabbricazione documentato, le spese di spedizione per la sostituzione di articoli difettosi o errati sono a nostro carico.
Rimborsi Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 14 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elabori e renda visibile il rimborso.